귀뚜라미에너지는 서울 구로·금천과 양천구 일부(신정·목동 일대)에 도시가스를 공급합니다. 요금 문의, 명의변경, 자동이체, 신규 공급·철거, 안전 점검, 민원 접수 등은 고객센터에서 처리돼요. 대표번호와 지역 고객센터, 긴급 신고, 홈페이지 이용법을 아래에서 확인해보시기 바랍니다.
1. 홈페이지 고객센터 이용법
- 공식 홈페이지 접속 후 회원가입/로그인
- 요금조회/납부, 자동이체 신청, 카드결제, 민원 접수 등 선택
- 접수 결과는 문자/이메일로 확인
온라인으로 대부분 처리 가능하며, 현장 확인이 필요한 경우에는 방문 점검이 진행됩니다.
2. 고객센터 기본 정보
- 대표 고객센터: 1670-4700
- 운영시간(일반 상담): 평일 09:00~18:00
- 긴급 사고: 24시간 접수(누출·냄새·화재 등)
대표번호로 연락하면 관할 관리소로 안내됩니다. 일반 업무는 근무시간 내에, 긴급 상황은 즉시 신고하세요.
3. 지역별 고객센터
- 구로 센터권: 구로본동, 구로1·5·6동, 신도림동
- 고척 센터권: 고척1·2동, 개봉1동, 신정7동, 개봉본동 일부, 오류1동 일부, 신정3동 일부
- 오류 센터권: 개봉본동 일부, 개봉2·3동, 오류1·2동, 천왕동, 항동, 온수동, 궁동
- 금천구: 가산동, 독산동, 시흥동 일원
- 양천구 일부: 신정동·목동 일대
4. 긴급 사고 신고 요령
- 1670-4700으로 즉시 전화
- 누출·냄새·화재 등 긴급 메뉴 선택 → 24시간 연결
- 창문 열어 환기, 불꽃/전기 사용 금지, 엘리베이터 대신 계단 이용
연결이 지연돼도 끊지 말고 안내를 끝까지 들으세요. 현장 도착 전까지는 환기와 차단이 핵심입니다.
자동이체·카드결제·요금조회와 이사정산·명의변경은 전용 글에서 단계별로 확인하세요.
요금납부·이사정산 안내 보기
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