서울도시가스는 서울 서부와 경기 고양·파주·김포 일부에 도시가스를 공급합니다. 요금문의, 이사(전출·전입), 검침 오류, 안전 점검, 긴급 사고는 고객센터에서 처리해요. 전화번호, 운영시간, 지역별 센터, 홈페이지 이용법을 한 번에 정리했습니다. 필요한 분들은 아래 내용을 확인해보시기 바랍니다.
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1. 고객센터 기본 정보
- 대표번호: 1588-5788
- 운영시간(일반 상담): 평일 09:00~18:00
- 긴급 사고: 24시간 접수(누출·냄새·화재 등)
대표번호로 연락하면 관할 지역 센터로 안내돼요. 일반 업무는 근무시간 내가 빠르고, 긴급 상황은 즉시 연락하세요.
지역별 고객센터
- 남부2: 02-876-0903 (신림동 등)
- 남부3: 02-852-2401 (신원동·신림동 등)
- 남부5: 02-878-0074 (성현동·청림동 등)
2. 서비스 지역
서울 서부(강서·양천·영등포·관악·동작·서초·마포·용산·서대문·은평·종로)와 경기 고양·김포·파주 일부가 주요 공급권역이에요. 동 단위로 나뉜 관할 센터에서 상담을 진행합니다.
3. 홈페이지 고객센터 이용법
- 서울도시가스 홈페이지 또는 모바일 앱 접속
- 요금조회/납부 또는 고객센터 메뉴 선택
- 요금조회, 자동이체 신청, 카드결제, 민원 접수, 이사 관련 처리
- 접수 결과는 문자/이메일로 확인
온라인으로 대부분 처리가 가능해요. 단, 현장 점검이 필요한 경우에는 기사 방문이 필요합니다.
4. 긴급 사고 신고 요령
- 1588-5788로 즉시 전화
- 누출·냄새·화재 등 긴급 선택 → 24시간 연결
- 창문 열기, 불꽃/전기 사용 금지, 엘리베이터 대신 계단 이용
연결음이 길어도 끊지 말고 끝까지 안내를 들으세요. 현장 도착 전까지는 환기와 전원 차단이 중요합니다.
자동이체·카드결제·요금조회와 이사정산·명의변경은 아래 전용 글에서 단계별로 안내합니다.
요금납부·이사정산 안내
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