구로·금천·양천 일부 지역에서 도시가스를 쓰신다면 귀뚜라미에너지일 가능성이 높아요. 요금은 자동이체로 두면 편하고, 필요할 땐 카드 1회 결제도 가능합니다. 아래에서 자동이체·카드결제·요금조회부터 이사정산·명의변경까지 한 번에 확인해보시기 바랍니다.
1. 자동이체 신청(홈페이지·고객센터·은행)
자동이체는 귀뚜라미에너지 홈페이지 또는 고객센터로 신청할 수 있어요. 은행 계좌와 카드 자동이체 모두 지원합니다.
- 홈페이지 로그인 → 요금납부 또는 자동이체 신청 선택
- 계좌/카드 정보 입력 및 본인 인증
- 접수 완료 문자·이메일 확인
보통 신청 후 익월 청구분부터 자동이체가 적용돼요. 적용일자는 접수 알림으로 꼭 확인하세요. 다음은 카드결제 안내입니다.
2. 카드결제(자동이체/1회 결제)
신용카드·체크카드 모두 가능해요. 홈페이지와 고객센터에서 정기 자동결제 등록 또는 수시 1회 결제가 가능합니다.
- 카드 자동이체: 매달 자동 납부(대부분 카드사 지원)
- 1회 결제: 이번 달만 바로 결제
- 영수증/납부내역: 온라인 즉시 발급
사업자도 온라인 납부가 가능해 증빙 처리에 편해요. 이어서 요금조회 방법을 볼게요.
3. 요금조회(웹·앱·알림톡)
- 홈페이지: 회원가입·로그인 → 고객번호/계량기 등록 → 요금조회/납부에서 현재·과거 요금, 미납 확인
- 모바일 고지서: 카카오톡 알림톡·SMS로 청구 안내 수신, 버튼으로 바로 납부
청구 전 미리보기로 금액·기한을 확인하고 납부내역은 즉시 출력이 가능합니다. 이사 예정이라면 아래 절차부터 확인하세요.
4. 이사정산 절차(전출·전입)
- 전출 3일 전 고객센터/홈페이지에서 사용 종료 신청
- 기사 방문 → 최종 검침·밸브 조치 후 종료
- 최종 검침일 기준 요금 일할 정산, 미납 시 완납 필수
- 자동이체 해지 권장(이전 주소 요금 계속 결제 방지)
- 전입 개통 예약: 입주일 맞춰 안전점검 후 공급 시작
전출과 전입을 연달아 잡으면 공백 없이 사용 가능합니다. 다음은 명의변경 체크포인트예요.
5. 명의변경(꼭 해야 해요)
- 가스사용자 변경 시 온라인 또는 전화로 명의변경 신청
- 미납요금이 있으면 명의변경 불가 → 완납 후 진행
- 전입 주소는 새 계좌/카드로 자동이체 재등록
명의변경을 안 하면 이전 사용자의 미납 부담이 생길 수 있어요. 고객센터 연락처와 운영시간은 전용 페이지에서 확인하세요.
전화 연결·지역 센터·긴급 신고가 필요하신가요? 고객센터 전용 페이지로 이동하세요.
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