경동나비엔 AS접수 비용 서비스센터 위치 보증기간

보일러나 온수매트가 고장 나면 가장 먼저 떠오르는 브랜드, 경동나비엔이죠. 겨울철엔 빠른 AS가 생명입니다. 오늘은 경동나비엔 AS 접수방법, 비용, 서비스센터 이용법을 중심으로 꼭 알아야 할 핵심 정보를 정리했습니다.

1. 경동나비엔 AS 접수 방법

경동나비엔은 전국 200여 개의 서비스센터를 운영하고 있으며, AS는 전화, 홈페이지, 모바일앱 (나비엔 하우스), 카카오톡 채널 등으로 쉽게 신청할 수 있습니다.

AS접수 바로가기

• 전화 접수: 고객센터(1588-1144)에 연락해 제품 고장 증상을 알리면 가까운 센터로 배정됩니다.
• 홈페이지 접수: 공식홈페이지 고객지원 메뉴에서 AS 신청 가능 
• 모바일앱 접수: ‘나비엔 하우스’ 앱 → 제품 등록 → AS 신청 메뉴
• 카카오톡 접수: 카카오톡에서 ‘경동나비엔’ 검색 후 공식 채널에서 상담 신청

접수 후 평균 1~2일 내 기사 방문이 이루어지며, 점검 결과에 따라 무상 또는 유상으로 처리됩니다.

2. 경동나비엔 서비스센터 찾기

직접 방문이 필요한 경우, 가까운 서비스센터 위치는 공식 홈페이지에서 확인 가능합니다.
현재 위치정보로 가까운 서비스센터를 찾을 수 있습니다. 

• 경로:  홈페이지 → 고객서비스 → 서비스센터 조회
• 검색방법: 시/군/구 선택 후 서비스센터 확인
• 제공 정보: 센터명, 주소, 전화번호 

서비스센터 위치 바로보기

3. 경동나비엔 AS 비용 

보증기간 내 정상적인 사용 중 발생한 고장은 무상 수리됩니다. 단, 기간이 지나거나 사용자의 부주의로 인한 고장은 유상 처리됩니다.
AS 비용은 부품비, 수리비, 출장비를 합하여 책정됩니다. 

• 출장비: 약 20,000~30,000원 (품목별로 다름)
• 점검비: 약 10,000~20,000원
• 부품비: 부품 종류에 따라 별도 청구

최종 금액은 기사 방문 후 안내되며, 부품 교체 시에는 고객 동의하에 진행됩니다. 온수매트 등 택배 AS 제품은 배송비가 추가될 수 있습니다.

4. 무상·유상 AS 기준

구분	무상 AS	유상 AS
보증기간	2~3년 (제품별 다름)	보증기간 초과
고장 원인	제품 결함, 부품 불량	사용자 과실, 외부 충격
환경 요인	정상 사용 조건	결로, 부식, 동파 등 외부 환경 손상

보증기간 내라 해도 외부 요인(물유입, 과열, 충격 등)은 유상 처리될 수 있습니다.
각 제품별 보증기간을 먼저 확인해보세요.

제품별 보증기간 확인

5. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. AS 접수는 어디서 하나요?

A. 공식 홈페이지 고객지원 메뉴나 고객센터(1588-1144)를 통해 접수할 수 있습니다.

Q2. 출장비는 얼마인가요?

A. 기본 출장비는 13,000~15,000원이며, 부품 교체 시 추가비용이 발생할 수 있습니다.

Q3. 무상보증기간은 어떻게 되나요?

A. 보일러, 온수기, 온수매트 등 품목별로 다르며, 보통 1~3년 사이 입니다. 

Q4. 서비스센터 방문은 가능한가요?

A. 가능합니다. 다만 방문 전 예약이 필요하며, 대부분은 기사 방문 형태로 진행됩니다.

Q5. 주말에도 AS가 되나요?

A. 주말에도 AS 출장이 가능하며, 심야/주말/공휴일인 경우 출장비용 조금 더 올라갈수 있습니다.

보일러나 온수매트가 갑자기 멈췄다면, 직접 분해하거나 수리하기보다 공식 서비스센터를 통해 안전하게 점검받는 것이 좋습니다.