보일러나 온수매트가 갑자기 멈췄을 때, 가장 먼저 확인해야 하는 곳이 바로 경동나비엔 고객센터입니다. 제품 고장, 설치문의, 서비스 예약 등 대부분의 업무는 공식 홈페이지나 고객센터를 통해 해결할 수 있습니다.
경동나비엔 고객센터
경동나비엔 홈페이지에서는 단순히 회사 소개뿐 아니라, 사용자들이 직접 관리할 수 있는 다양한 서비스가 제공됩니다.
- AS 신청: 고객지원 → AS 신청 메뉴에서 제품정보 입력 후 접수
- 서비스센터 찾기: 지역별 센터 위치 및 연락처 검색 가능
- 제품등록: 제품 등록 시 보증기간 관리 및 혜택 제공
- 매뉴얼 다운로드: 보일러, 온수기, 온수매트 사용설명서 PDF 제공
- 에러코드 확인: 제품별 에러코드 검색 및 자가조치 안내
이 모든 기능은 회원가입 없이도 대부분 이용할 수 있습니다. 단, 제품등록 및 보증기간 확인은 로그인 후 이용 가능합니다.
고객지원서비스 이용 팁
홈페이지 이용 시 아래 팁을 참고하시면 더 편리합니다.
- 빠른 AS 접수는 ‘고객지원 → AS 신청’ 메뉴 이용
- 에러코드 검색은 ‘고객지원 → FAQ’에서 제품별 조회 가능
- ‘나비엔 하우스’ 앱과 연동하면 모바일에서도 동일한 접수 가능
- 카카오톡에서 ‘경동나비엔’ 채널 추가 후 실시간 상담 가능
💡 참고로, 보일러 점검은 추운 계절 전에 미리 신청하는 것이 좋습니다. 겨울철(11~2월)은 AS 예약이 몰려 대기 시간이 길어질 수 있습니다.
경동나비엔 고객센터 전화번호
고객센터에서는 보일러, 온수매트, 정수기 등 모든 제품의 AS 접수와 사용문의가 가능합니다.
- 대표 전화번호: 1588-1144
- 운영시간: 365일 24시간
한밤중이나 새벽에도 고객센터가 운영중이라서 급한 일에도 바로 상담이 진행됩니다. 상담 후에는 가까운 서비스센터로 자동 배정되어 기사 방문이나 전화 안내가 진행됩니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 경동나비엔 고객센터 전화번호는 어디인가요?
A. 대표번호는 1588-1144이며, 전국 어디서든 이용 가능합니다.
Q2. 홈페이지 주소가 정확히 뭔가요?
A. 공식홈페이지 주소는 www.kdnavien.co.kr 입니다.
Q3. 홈페이지에서 AS 신청도 가능한가요?
A. 가능합니다. ‘고객지원 → AS 신청’ 메뉴에서 사진 첨부 후 온라인으로 접수할 수 있습니다.
Q4. 앱으로도 AS 접수가 가능한가요?
A. 가능합니다. ‘나비엔 하우스’ 앱에서 제품등록 후 AS 신청 메뉴를 이용하세요.
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