이제 분실물 신고, 교통 과태료 납부, 범죄 제보까지 한 곳에서 처리할 수 있습니다. 2026년 1월 새롭게 출범한 경찰민원24는 경찰청의 모든 온라인 민원을 통합한 플랫폼으로, 기존 22개 경찰 관련 사이트를 하나로 모은 서비스입니다. 간편인증으로 로그인하고, 모바일에서도 간편하게 이용할 수 있습니다.
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경찰민원24란?
경찰민원24는 경찰청이 운영하는 통합 민원 플랫폼으로, 국민이 자주 이용하는 민원 86종을 온라인으로 한 번에 처리할 수 있도록 만든 서비스입니다.
기존의 경찰청 유실물센터, 사이버범죄 신고, 교통민원24 등 분산되어 있던 사이트를 하나로 모아 ‘비대면 민원 원스톱 서비스’를 제공합니다.
별도의 공인인증서 없이 간편인증(카카오, 네이버, PASS 등)으로 로그인해 누구나 쉽게 민원신청을 할 수 있습니다.
주요 서비스 안내
① 민원 신청·조회
- 분실물 신고 및 조회
- 사이버범죄 신고
- 순찰신문고(치안 불편 신고)
- 범죄·비리 제보
- 생활불편 및 교통 민원 접수
신청 내역은 ‘내 민원 조회’ 메뉴에서 처리 단계별로 확인할 수 있습니다.
② 교통 관련 민원
- 과태료·범칙금 납부 및 의견진술
- 운전면허 벌점·정지 조회
- 교통사고 사실확인원 발급
- 운전면허 경력증명서 발급
③ 증명서 발급 서비스
- 전자증명서 19종 발급 가능
- 예: 경비업 허가증, 긴급자동차 지정증, 무도업 신고필증 등
- 모바일 전자증명서 형태로 발급받아 바로 제출 가능
모바일 앱으로도 증명서를 열람·제출할 수 있어 민원 방문이 필요 없습니다.
④ 기타 서비스
- 헤어진 가족 찾기 서비스
- 착한운전 마일리지 신청
- 수수료 원스톱 납부 (전자수입인지 지원)
- 청문감사담당관 신고센터 (공무원 비위 신고 등)
이용 방법
- 경찰민원24 홈페이지 접속
- 상단 메뉴에서 원하는 민원 유형 선택
- 간편인증 로그인 (카카오톡·네이버·PASS 인증 가능)
- 민원 신청서 작성 및 제출
- ‘내 민원 조회’ 메뉴에서 처리 상태 확인
신청 완료 후 처리 진행 사항은 문자 또는 알림톡으로도 안내됩니다.
경찰민원24 모바일 앱
스마트폰에서도 이용 가능한 ‘경찰민원24 앱’이 제공됩니다. 앱에서는 교통민원, 신고 접수, 증명서 발급, 신고 조회 기능을 모두 사용할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 경찰민원24 홈페이지 주소는 어디인가요?
A. 공식 주소는 https://minwon24.police.go.kr 입니다.
Q2. 분실물 신고는 어디서 하나요?
A. 경찰민원24 → ‘분실물 신고’ 메뉴에서 바로 접수할 수 있으며, LOST112 시스템과 자동 연동됩니다.
Q3. 과태료 납부도 가능한가요?
A. 네, ‘교통민원 → 과태료 납부’ 메뉴에서 바로 결제 가능합니다.
Q4. 인증은 어떻게 하나요?
A. 카카오톡, 네이버, PASS 간편인증으로 로그인할 수 있으며 공인인증서는 필요 없습니다.
Q5. 모바일에서도 가능한가요?
A. 네, 경찰민원24 모바일 앱을 통해 모든 민원 신청이 가능합니다.
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