풀리오 AS 접수방법 고객센터 전화번호

풀리오 제품을 사용하다 보면 마사지기나 온열기 등이 고장 날 때가 있죠. 이럴 때는 어떻게 AS를 신청해야 할지 막막할 수 있는데요. 오늘은 풀리오(폴리오) AS 접수 방법부터 보증기간, 유상 수리비용, 고객센터 전화번호까지 한눈에 정리해 드리겠습니다. 사용 중 문제 생기셨다면 아래 내용을 꼭 확인해보시기 바랍니다.

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1. 풀리오 AS 방법

풀리오 AS문의는 홈페이지, 카카오톡 공식 채널, 고객센터를 이용하시면 되나, AS 접수는 카톡채널로 안내하고 있습니다.

• 고객센터 대표번호: 1551-0879

전화 연결이 어려울 경우 카카오톡 채널을 이용하면 빠르게 상담 가능합니다. 문의 내용은 사진이나 동영상을 함께 첨부하면 접수 속도가 훨씬 빨라집니다.

카카오톡 앱에서 ‘풀리오’ 공식 채널을 검색하고, 인증마크(V)가 표시된 계정을 친구 추가합니다. 이후 메뉴에서 교환/AS 신청을 선택해 구매정보와 증상, 사진(또는 영상)을 등록하면 접수가 완료됩니다.

접수 후에는 택배 발송 또는 기사 방문 방식으로 점검이 진행되며, 결과에 따라 무상 혹은 유상으로 처리됩니다.

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2. 풀리오 AS 보증기간 및 무상 수리 기준

풀리오 제품은 기본적으로 100일~1년 보증기간이 제공됩니다. 보증기간 내 정상적인 사용 중 발생한 고장은 무상 수리 또는 교환이 가능합니다.

• 보증기간 내 제조 결함: 무료 수리 또는 새 제품 교환
• 보증기간 경과 또는 고객 과실(파손, 물 유입 등): 유상 수리
• 보증기간은 제품별로 다르므로 구매 시 동봉된 보증서를 확인

무상 기간이 끝난 후에도 AS는 가능하지만, 비용이 발생할 수 있습니다. 유상 수리 비용은 다음과 같습니다.

3. 풀리오 유상 AS 비용 안내

• 유상 수리비: 평균 3만~7만 원 (제품 종류와 고장 부위에 따라 상이)
• 한쪽 교체 시 3만 원, 양쪽 교체 시 6만 원 사례 다수
• 왕복 택배비는 고객 부담 (약 6,000원 내외)

비용은 사전 안내 후 고객 동의하에 수리 진행되며, 카드·계좌이체 모두 가능합니다. 수리 전 예상 견적을 꼭 확인해보시길 추천드립니다.

4. AS 진행 순서 정리

단계	내용
1	카카오톡 ‘풀리오’ 공식채널 친구 추가
2	AS 메뉴 선택 → 제품정보, 구매내역, 증상 입력
3	택배 발송 또는 기사 방문
4	점검 후 무상/유상 처리
5	수리 또는 교환 완료 후 제품 수령

보증기간이 남아있는 경우엔 추가 비용 없이 진행되므로, 구매일자 확인이 중요합니다. 영수증이나 주문내역을 미리 준비해두면 좋습니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 풀리오 AS는 어디서 신청하나요?

A. 공식 홈페이지(puliodays.com) 또는 카카오톡 ‘풀리오’ 공식채널에서 가능합니다.

Q2. 무상 보증기간은 얼마인가요?

A. 일반적으로 100일~1년이며, 제품 종류에 따라 다릅니다.

Q3. 유상 수리 시 비용은 얼마인가요?

A. 평균 3만~7만 원 정도이며, 왕복 택배비는 별도 부담입니다.

Q4. 전화로도 접수할 수 있나요?

A. 가능합니다. 대표번호 1522-2993으로 연락하시면 상담원이 안내해드립니다.

Q5. 오프라인 센터 방문이 가능한가요?

A. 별도의 방문센터는 없으며, 택배 또는 방문수거로 처리됩니다.

▼ 공식 안내를 직접 확인하고 싶다면 고객센터로 문의하세요.

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