동부화재 긴급출동 고객센터 전화번호

갑자기 차량이 멈췄거나, 타이어 펑크·배터리 방전으로 곤란한 적 있으신가요? 이럴 때 바로 도움이 되는 서비스가 동부화재 (DB손해보험) 긴급출동이에요. 보험에 가입돼 있다면 24시간 언제든 출동 요청이 가능합니다. 운전자라면 꼭 알아둬야 할 긴급출동 방법과 고객센터 연결 방법을 아래에서 확인해보시기 바랍니다.

긴급출동 요청 바로가기

동부화재 긴급출동 서비스란?

동부화재 긴급출동은 차량 운행 중 예기치 못한 고장이나 사고가 발생했을 때 가장 빠르게 도움을 받을 수 있는 자동차 보험 기본 서비스입니다. 출동 기사님이 직접 현장에 방문해 배터리 충전, 견인, 잠금해제, 타이어 교체 등을 즉시 도와줍니다.

• 출동 가능 지역: 전국 어디든 24시간
• 이용 대상: 동부화재 자동차 보험 가입자
• 출동 항목: 견인, 배터리 충전, 타이어 펑크, 연료 보급, 잠금 해제 등

보험 약관마다 서비스 횟수 제한이 있으니, 가입 시 확인하는 게 좋습니다. 긴급출동 요청은 전화 한 통으로 간단하게 가능합니다.

동부화재 긴급출동 전화번호

대표 긴급출동 전화번호는 1588-0100입니다. 휴대폰으로도 바로 연결되며, 사고·고장 등 상황에 따라 자동으로 접수됩니다.

서비스	전화번호
자동차 긴급출동	1588-0100
일반 상담 / 보험 문의	1588-0100 (상담원 연결 선택)
해외 이용 시	+82-2-1588-0100

전화를 걸면 자동응답(ARS) 안내가 나오는데요. ARS 음성 중 ‘긴급출동 서비스’ 또는 ‘상담원 연결’을 선택하면 됩니다. 야간이나 주말에도 24시간 연결이 가능해요.

긴급출동 요청 시 알아둘 점

• 출동 요청 전 차량 위치를 정확히 알려야 합니다. (도로명, 주변 건물 등)
• 차량 번호와 보험 가입자 명의가 일치해야 빠른 처리 가능
• 무상 견인은 보통 10km 이내이며, 초과 시 거리당 추가요금 발생

배터리 방전, 연료 보급, 타이어 교체는 대부분 무상 제공됩니다. 다만 부품 교체가 필요한 경우엔 유상일 수 있으니 출동 기사에게 확인해보세요.

앱으로 간편하게 요청하기

전화 대신 동부화재 앱에서도 긴급출동 요청이 가능합니다.

1. 동부화재 모바일 앱 실행
2. 홈 화면 → ‘긴급출동 요청’ 메뉴 선택
3. 자동차 위치 자동 인식 후 접수 완료

GPS 기능으로 기사님이 가장 가까운 위치에서 즉시 출동하기 때문에 도로 위에서도 빠르게 처리됩니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 긴급출동은 몇 번까지 무료인가요?

A. 대부분의 자동차 보험은 연간 5회까지 무상 제공됩니다. (상품별로 상이)

Q. 타이어 펑크도 가능한가요?

A. 네. 예비 타이어가 있으면 교체해주며, 예비 타이어가 없을 경우 근처 정비소로 견인됩니다.

Q. 배터리 방전 시 얼마나 걸리나요?

A. 지역에 따라 다르지만, 보통 20~30분 내 현장 도착합니다.

Q. 야간에도 출동 가능한가요?

A. 가능합니다. 동부화재 긴급출동은 24시간 연중무휴 운영됩니다.

차가 멈춰도 당황하지 말고, 1588-0100으로 연락하세요. 가장 빠른 출동 서비스가 도와줄 거예요.