코원에너지서비스는 서울 강남·송파·강동·서초 일부와 경기 과천·성남·하남·광주·이천·여주 등지에 도시가스를 공급합니다. 요금문의, 이사신청, 검침오류, 긴급 사고 등은 모두 고객센터를 통해 처리됩니다. 아래에서 고객센터 전화번호, 운영시간, 홈페이지 이용법을 정리했습니다.
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1. 코원에너지 고객센터 기본정보
- 대표번호: 1599-3366
- 운영시간: 평일 09:00~18:00 (야간·휴일은 긴급 신고 전용)
- 홈페이지: 코원에너지
도시가스 요금, 자동이체, 명의 변경, 이사(전입·전출) 등은 운영시간 내 전화 문의가 가능합니다. 긴급 가스 누출·화재 등은 24시간 신고가 가능합니다.
📞 지역별 서비스센터(강남 기준)
- 강남서부: 1800-3495 · 02-3442-0344
- 강남중부: 1800-3496 · 02-568-4458
- 강남동부: 1800-3497 · 02-567-0997
- 강남남부: 1800-3498 · 02-445-1361
- 강남남서: 1800-3419 · 02-561-5034
2. 긴급 사고 신고 절차
- 전화 1599-3366 → 음성 안내 후 사고 관련 번호 선택
- 누출·냄새·화재 등은 즉시 24시간 대응
- 현장 대응팀 출동 전, 창문 열기 및 전기 사용 금지
긴급신고는 연결음이 길어도 끊지 말고 안내를 끝까지 들어야 합니다.
자동이체나 요금문의는 아래 글에서 확인할 수 있습니다.
요금납부·자동이체 등록방법은 별도의 안내글에서 단계별로 확인하세요.
3. 홈페이지 고객센터 메뉴 이용법
- 홈페이지 접속 후 고객센터 메뉴 클릭
- 요금조회, 자동이체 신청, 민원신청, 카드결제 등 이용
- 실시간 채팅상담 가능 (평일 운영시간 내)
모바일에서도 같은 메뉴를 이용할 수 있으며, 청구서 확인부터 납부내역까지 한 번에 확인 가능합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
A. 평일 09:00~18:00이며, 야간·휴일은 긴급 신고만 가능합니다.
Q2. 자동이체 신청은 전화로 가능한가요?
A. 가능합니다. 1599-3366으로 전화해 상담원 연결 후 신청할 수 있습니다.
Q3. 카드납부 영수증은 어디서 출력하나요?
A. 홈페이지 ‘요금납부 내역’ 메뉴에서 바로 출력 가능합니다.
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